I Appoġġ Tekniku ta' qabel il-bejgħ

1. Ħu sehem fix-xogħol ta' tħejjija tal-proġett u agħti pariri ta' referenza li jkun jista' jilħaqhom meta x-xerrej jibda jwettaq il-pjan tal-proġett u l-għażla tat-tip ta' tagħmir.
2. Ibgħat inġiniera tekniċi u persunal tal-bejgħ relatati biex iwettqu komunikazzjoni profonda mal-istaff tekniku tax-xerrej u jagħtu s-soluzzjoni inizjali tal-għażla tat-tip ta' tagħmir.
3. Ipprovdi d-dijagramma tal-fluss tal-proċess, id-dejta teknika u t-tqassim tal-faċilità tat-tagħmir relatat lix-xerrej għad-disinn tiegħu tal-bini tal-fabbrika.
4. Ipprovdi eżempju ta' inġinerija tal-kumpanija għar-referenza tax-xerrej waqt l-għażla tat-tip u d-disinn. Fl-istess ħin ipprovdi l-affarijiet relatati tal-eżempju ta' inġinerija għal skambju tekniku.
5. Spezzjona l-qasam tal-produzzjoni u l-fluss tal-proċess tal-kumpanija. Ipprovdi dokumenti relatati mas-sistema ta' ġestjoni loġistika u s-sistema ta' kontroll tal-kwalità.

II Ġestjoni tal-Proġetti fil-Bejgħ

1. Rigward il-proġett bil-kuntratt tiegħu ffirmat, il-kumpanija twettaq il-ġestjoni tal-proġett li tkopri l-proċess kollu mill-iffirmar tal-kuntratt sal-verifika u l-aċċettazzjoni finali tal-proġett. Il-passi bażiċi huma kif ġej: iffirmar tal-kuntratt, determinazzjoni tal-grafika tal-pjanta tal-art, produzzjoni u pproċessar, assemblaġġ u debugging minuri, debugging tal-assemblaġġ finali, spezzjoni tal-kunsinna, trasport bil-baħar tat-tagħmir, debugging tat-terminal, verifika u aċċettazzjoni.
2. Il-kumpanija se taħtar inġinier b'esperjenza abbundanti fil-ġestjoni tal-proġetti bħala l-persuna responsabbli, li se jieħu r-responsabbiltà sħiħa għall-ġestjoni tal-proġett u l-kollegament. Ix-xerrej għandu jikkonferma l-materjal tal-ippakkjar u jħalli kampjun. Ix-xerrej għandu jipprovdi wkoll il-materjal għal prova pilota waqt l-assemblaġġ u d-debugging għall-fornitur b'xejn.
3. Il-verifika u l-aċċettazzjoni preliminari tat-tagħmir jistgħu jsiru fil-fabbrika tal-fornitur jew fil-fabbrika tax-xerrej. Jekk il-verifika u l-aċċettazzjoni jsiru fil-fabbrika tal-fornitur, ix-xerrej għandu jibgħat persuni fil-fabbrika tal-fornitur għall-verifika u l-aċċettazzjoni fi żmien 7 ijiem tax-xogħol wara li jirċievi notifika tal-produzzjoni tat-tagħmir kompluta mill-fornitur. Jekk il-verifika u l-aċċettazzjoni jsiru fil-fabbrika tax-xerrej, it-tagħmir għandu jiġi żpakkjat u ċċekkjat bil-preżenza ta' affarijiet kemm mill-fornitur kif ukoll mix-xerrej fi żmien jumejn tax-xogħol wara li jasal it-tagħmir. Ir-rapport tal-verifika u l-aċċettazzjoni għandu wkoll jitlesta.
4. L-iskema tal-installazzjoni tat-tagħmir hija determinata permezz tal-ftehim taż-żewġ partijiet. L-istaff tad-debugging tiegħu se jiggwida l-installazzjoni skont il-kuntratt u jwettaq taħriġ fuq il-post għall-istaff operattiv u tal-manutenzjoni tal-utent.
5. Bil-kundizzjoni li l-provvista tal-ilma, l-elettriku, il-gass u l-materjal tad-debugging ikunu fornuti, ix-xerrej jista' jinnotifika bil-miktub lill-fornitur biex jibgħat persunal għad-debugging tat-tagħmir. L-ispejjeż tal-ilma, l-elettriku, il-gass u l-materjal tad-debugging għandhom jitħallsu mix-xerrej.
6. Id-debugging jitwettaq f'żewġ fażijiet. Fl-ewwel fażi jiġi installat it-tagħmir u jitqiegħdu l-linji. Fit-tieni fażi, id-debugging u l-prova pilota jsiru bil-kundizzjoni li l-arja kondizzjonata tal-utent tkun purifikata u li l-ilma, l-elettriku, il-gass u l-materjal tad-debugging ikunu disponibbli.
7. Rigward il-verifika u l-aċċettazzjoni finali, it-test finali jitwettaq skont il-kuntratt u l-ktieb tal-istruzzjonijiet tat-tagħmir fil-preżenza kemm tal-persunal tal-fornitur kif ukoll tal-persuna responsabbli tax-xerrej. Ir-rapport tal-verifika u l-aċċettazzjoni finali jimtela meta t-test finali jkun lest.

III Dokumenti Tekniċi Pprovduti

I) Dejta dwar il-kwalifika tal-installazzjoni (IQ)
1. Ċertifikat tal-kwalità, ktieb tal-istruzzjonijiet, lista tal-ippakkjar
2. Lista tat-tbaħħir, lista ta' partijiet li jintlibsu, notifika għad-debugging
3. Dijagrammi tal-installazzjoni (inkluż disinn tal-kontorn tat-tagħmir, disinn tal-post tal-pajp tal-konnessjoni, disinn tal-post tan-nodu, dijagramma skematika elettrika, dijagramma tas-sewqan mekkaniku, ktieb tal-istruzzjonijiet għall-installazzjoni u l-irfigħ)
4. Manwal tat-tħaddim għall-partijiet ewlenin mixtrija

II) Dejta dwar il-kwalifika tal-prestazzjoni (PQ)
1. Rapport ta' spezzjoni tal-fabbrika dwar il-parametru tal-prestazzjoni
2. Ċertifikat ta' aċċettazzjoni għall-istrument
3. Ċertifikat ta' materjal kritiku tal-magna prinċipali
4. Standards attwali tal-aċċettazzjoni tal-prodott standards tal-prodott

III) Dejta dwar il-kwalifika tal-operazzjoni (OQ)
1. Metodu ta' ttestjar għall-parametri tekniċi tat-tagħmir u l-indiċi tal-prestazzjoni
2. Proċedura operattiva standard, proċedura standard tat-tlaħliħ
3. Proċeduri għall-manutenzjoni u t-tiswija
4. Standards għall-integrità tat-tagħmir
5. Rekord tal-kwalifika tal-installazzjoni
6. Rekord tal-kwalifika tal-prestazzjoni
7. Rekord tal-kwalifikazzjoni tat-tellieqa pilota

IV) Verifika tal-prestazzjoni tat-tagħmir
1. Verifika funzjonali bażika (iċċekkja l-kwantità mgħobbija u ċ-ċarezza)
2. Iċċekkja l-konformità tal-istruttura u l-fabbrikazzjoni
3. Test funzjonali għar-rekwiżit tal-kontroll awtomatiku
4. Tipprovdi soluzzjoni li tippermetti li s-sett sħiħ ta' tagħmir jissodisfa l-verifika tal-GMP

IV Servizz ta' wara l-bejgħ
1. Stabbilixxi fajls tat-tagħmir tal-klijenti, żomm il-katina tal-provvista mingħajr interruzzjoni tal-ispare parts, u agħti pariri għall-aġġornament tekniku u s-sostituzzjoni tal-klijenti.
2. Stabbilixxi s-sistema ta' segwitu. Żur lill-klijent perjodikament meta l-installazzjoni u d-debugging tat-tagħmir ikunu lesti biex tagħtih lura l-informazzjoni dwar l-użu fil-ħin sabiex tiżgura t-tħaddim tajjeb, stabbli u affidabbli tat-tagħmir u tneħħi t-tħassib tal-klijent.
3. Agħmel tweġiba fi żmien sagħtejn wara li tirċievi n-notifika ta' ħsara fit-tagħmir jew il-ħtieġa tas-servizz mingħand ix-xerrej. Irranġa lill-persunal tal-manutenzjoni biex jasal fis-sit fi żmien 24 siegħa, u mhux aktar tard minn 48 siegħa.
4. Perjodu ta' garanzija tal-kwalità: sena wara l-aċċettazzjoni tat-tagħmir. It-"Tliet garanziji" mwettqa matul il-perjodu ta' garanzija tal-kwalità jinkludu: garanzija ta' tiswija (għall-magna sħiħa), garanzija ta' sostituzzjoni (għal partijiet li jintlibsu ħlief ħsara kkawżata mill-bniedem), u garanzija ta' rifużjoni (għal partijiet fakultattivi).
5. Nilqgħu sistema ta' lmenti dwar is-servizz. L-għan aħħari tagħna huwa li nservu lill-klijenti tagħna aħjar u naċċettaw is-superviżjoni tal-klijenti tagħna. Għandna ntemmu b'mod riżolut il-fenomenu li l-persunal tagħna jitlob ħlas waqt l-installazzjoni tat-tagħmir, id-debugging u s-servizz tekniku.

Programm ta' Taħriġ V għall-Operazzjoni u l-Manutenzjoni
1. Il-prinċipju ġenerali tat-taħriġ huwa “kwantità għolja, kwalità għolja, rapidità u tnaqqis fl-ispejjeż”. Il-programm ta’ taħriġ għandu jservi l-produzzjoni.
2. Kors: Kors teoretiku u kors prattiku. Il-kors teoretiku huwa prinċipalment dwar il-prinċipju tat-tħaddim tat-tagħmir, l-istruttura, il-karatteristiċi tal-prestazzjoni, il-firxa tal-applikazzjoni, il-prekawzjonijiet tat-tħaddim, eċċ. Il-metodu tat-tagħlim tal-apprendist adottat għall-kors prattiku jippermetti lit-trainees jitgħallmu malajr it-tħaddim, il-manutenzjoni ta' kuljum, id-debugging u s-soluzzjoni tal-problemi tat-tagħmir u s-sostituzzjoni u l-aġġustament ta' partijiet speċifikati.
3. Għalliema: Disinn ewlieni tal-prodott u tekniċi b'esperjenza
4. Trainees: Persunal operattiv, persunal tal-manutenzjoni u persunal maniġerjali relatat mix-xerrej.
5. Mod ta' taħriġ: Il-programm ta' taħriġ jitwettaq fis-sit tal-fabbrikazzjoni tat-tagħmir tal-kumpanija għall-ewwel darba, u l-programm ta' taħriġ jitwettaq fis-sit tal-produzzjoni tal-utent għat-tieni darba.
6. Ħin ta' taħriġ: Jiddependi mis-sitwazzjoni prattika tat-tagħmir u t-trainees
7. Spiża tat-taħriġ: Tipprovdi dejta tat-taħriġ b'xejn u takkomoda lit-trainees b'xejn u ma titlob l-ebda ħlas għat-taħriġ.